Política de privacidad
1. Responsable del tratamiento
Candela Gandía, con NIF 48409574W y domicilio en Calle Favareta, 60, Alzira (Valencia), es la responsable del tratamiento de los datos personales que nos facilitas a través de este sitio web y de nuestros canales de contacto (formulario, WhatsApp, Instagram, candela@clinicaona.com).
2. Finalidad del tratamiento
Tratamos tus datos personales para las siguientes finalidades:
- Gestionar tu solicitud de cita y la relación asistencial con las profesionales de ONA.
- Responder a tus consultas realizadas a través del formulario de contacto, WhatsApp o redes sociales.
- Gestionar la facturación y el cumplimiento de obligaciones legales, fiscales y contables.
- Enviar comunicaciones relacionadas con tu cita o tratamiento, cuando lo hayas solicitado.
3. Datos relativos a la salud
En el marco de la prestación de servicios sanitarios (psicología, medicina integrativa, fisioterapia, matrona, nutrición, enfermería estética), es posible que tratemos datos relativos a tu salud, que tienen la consideración de categoría especial de datos conforme al artículo 9 del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD). Estos datos se tratan con tu consentimiento explícito y con las máximas garantías de confidencialidad, siendo accesibles únicamente por el personal implicado en tu atención.
4. Legitimación
La base legal para el tratamiento de tus datos es: el consentimiento que nos prestas al solicitar una cita o rellenar el formulario de contacto; la ejecución de la relación asistencial y, en su caso, contractual; y el cumplimiento de obligaciones legales aplicables a los servicios sanitarios.
5. Conservación de los datos
Tus datos se conservarán mientras se mantenga la relación asistencial o comercial y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigidos (entre otros, la normativa de documentación clínica y las obligaciones fiscales y mercantiles), tras lo cual serán suprimidos o anonimizados.
6. Destinatarios y encargados del tratamiento
Tus datos no se ceden a terceros salvo obligación legal. Para la gestión de citas online utilizamos Doctoralia como plataforma de reserva, que actúa como encargada del tratamiento conforme a sus propias condiciones y política de privacidad. También podemos contar con proveedores de alojamiento web y otros servicios técnicos que actúan como encargados del tratamiento, con los que tenemos suscrito el correspondiente contrato de encargo.
7. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de tus datos, dirigiéndote a través del formulario de contacto de esta web o del WhatsApp indicado en el pie de página. Asimismo, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente.
8. Medidas de seguridad
Aplicamos las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de tus datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.